这哪是友谊商店，简直就是最不友谊的地方（陈香梅致人民日报编辑部 1986年7月）见字如面

北京友谊商店的服务之差，是有口皆碑，大家一致公认的事实，但因为只此一家，别无分号，大家只好忍气吞声的出钱买罪受。

我也受过两次他们的后娘脸孔，也曾经发誓再也不去领教，但往往是因为时间匆促，又要为友人买礼物，只好再去。

这是最近的事，想不到这些小姐们的服务比以前更差，而且态度之恶劣是世界上少见的，称之为友谊商店实在是一大讽刺。

那些女同志们实在不知友谊为何物，她们简直把顾客当成了敌人，所以大家都说友谊商店是最不友谊的，我可以举下面几个例子。

我到女装部去买丝巾，女店员们爱理不理，和我同去的朋友说：同志，我想买丝巾，麻烦你拿几条让我挑选好吗？

女店员一声不响，把一盒丝巾推到柜台上就走开了，那时并不忙啊，哦，原来她是到另一个角落聊天去了。

我选了十条丝巾，本想再选几条，于是又请她把柜台内的另一盒拿出来，她说：款式都是一样的，没什么好挑的。

但我们明明看见另一盒里，就是有别的花样，于是向她求情，请她把另一盒拿出来，她呢，最后是把那一盒抛到了我们的面前，我们只好赶紧的选了几条了事。

好啦，我们又去男装部买衬衫，衬衫有大有小，也有不同颜色，但那店员说，就只有一个尺码，不买就算了。

我们只好买了她拿出来的几件，也不计较大小和颜色了，因为她们那种爱理不理的态度，实在让人受不了。

临走时，我想买一份美国出版的英文报纸，但又不知道那报纸的日期，是不是老早以前的，就问女店员：那是哪一天的报纸？她说：不知道。

我说：那就请拿来给我看一看。我刚要看报纸的日期。

她马上说，报纸请你买了再看。我说：假如是上星期的报纸我就不要买，现在我只是要看看日期，可以吗？

她说：不可以，买了再看。那副凶相吓得我付款了事，连日期也不敢再看了。

中国是礼仪之邦，但没有竞争就没有进步，北京应该多设立两三间友谊商店，服务员也应该受一些严格的训练，除非是改善服务精神，不然的话，我和我的朋友们都不敢再走进去了。

这哪是友谊商店，简直是最不友谊的地方。

陈香梅 1986年7月

临走时，我想买一份美国出版的英文报纸，但又不知道那报纸的日期，是不是老早以前的，就问女店员：那是哪一天的报纸？她说：不知道。

我说：那就请拿来给我看一看。我刚要看报纸的日期。

她马上说，报纸请你买了再看。我说：假如是上星期的报纸我就不要买，现在我只是要看看日期，可以吗？

她说：不可以，买了再看。那副凶相吓得我付款了事，连日期也不敢再看了。

中国是礼仪之邦，但没有竞争就没有进步，北京应该多设立两三间友谊商店，服务员也应该受一些严格的训练，除非是改善服务精神，不然的话，我和我的朋友们都不敢再走进去了。

这哪是友谊商店，简直是最不友谊的地方。

陈香梅 1986年7月

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